タクシードライバーを目指す方が気になることのひとつ、「英語力は必要なのか？」という点について解説しています。ぜひ、参考にしてみてください。
先のコロナ禍の終息以降、日本では海外からの観光客が増加しており、いわゆるインバウンド需要の増加がニュース番組などでも頻繁に報じられています。日本政府も観光立国としてのさらなる推進を目指し、羽田空港国際線の発着枠を増加しているほど。
こうした潮流を踏まえ、タクシー業界でも、外国人利用者への接遇向上を目指しています。とりわけ東京周辺のタクシー会社の多くが英語講習会を取り入れているほど。またタクシー会社によってはドライバーの語学レベルに応じて配車先を振り分けるといった方策を実践しているというケースも。こうした流れは今後も続くと予測されており、稼げるタクシードライバーになるには英語への対応力も必要という時代が到来したと言ってよいでしょう。
先にも述べました通り、コロナ禍の終息以降、外国人観光客増加に伴い、タクシー業界でも様々なインバウンド対策に力を入れています。タクシードライバーの英語力を向上し、英語による接客対応スキルを高めようとしているというのは、まさにその筆頭。
その他にも、例えば接客対応の一環として観光スポットの情報を提供したり、英語による予約対応ができる体制を整えるといったことに、多くのタクシー会社が注力しています。近年では英語に加え、中国語や韓国語での対応力強化についても同様です。
言語面以外にも、例えば車内にWi-Fiルーターを設置しフリーWi-Fiが利用できるようにする。スマートフォンなどでより柔軟かつスムーズに決済が行えるようにする。より快適な室内空間を提供するために、ワゴンタイプの車両を導入するなどの方策を実施しています。
英語力に限らず何かしらのスキルを習得したいという場合、漠然と取り組むのはあまり効果的ではありません。自分なりに具体的な目標や期限を定めた上で、それに向かって努力するというやり方がお勧めです。例えば「1年後にはTOEICで〇〇〇点を取る」という目標を設定し、それに向かって努力するというやり方を行えば、モチベーションも持続しやすくなります。一方で、進歩が実感できないと挫折しやすくなってしまいますので、目標をあまり高くしすぎないというのも大切です。
かのアーノルド・シュワルツェネッガーは筋力トレーニングが続かない、挫折してしまうという悩みに対して「トレーニングは歯磨きと一緒。習慣化してしまえば無理なく続けられます」と答えています。英語の勉強も、まさに同じです。慣れるまでは辛いと感じることでも、毎日の生活のひとつとしてルーティン化してしまえば、続けることが苦でなくなるのです。例えば朝起きてから15分間は英語の勉強をするといった具合に、生活の中に組み込んでみてはいかがでしょうか。
忙しい社会人にとっては、勉強時間をどう確保するかというのにも頭を悩ませてしまいがちです。ひとつ効果的なのは、通勤時間などのスキマ時間を有効に活用するというやり方です。またそうした場合は、新しい単語やフレーズを覚えようとするよりも、それまで学習してきた内容を確認、復習するという時間に割り当てると、より効率が高まるとされています。
タクシードライバーの方にはいささか釈迦に説法ですが、車の運転技術というものは、実際に車の運転を繰り返すことで上達していきます。英語力に関しても全く同じことが言えます。例えば週1回英会話教室に通い、講師の方と英語で会話するということを続ければ、スピードに個人差はあれ、英語力は確実に上達していくはずです。実際に英語を使ってコミュニケーションを行うという機会を、ぜひ設けるようにしてください。
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